運送與退貨

運送時效：

台灣現貨商品通常於訂單成立後 2–3 個工作天內出貨；預購、客製或特殊商品依商品頁或結帳頁所示時間為準。如遇缺貨、物流延誤或其他影響出貨的情況，我們將主動通知您。

國際運送 1-2週。

運費以結帳頁顯示為準；目前滿 666 元超商取貨免運。

修改事項：

商品頁或結帳頁所列的出貨及到貨日期為預估時間，可能因供應商、物流或其他非預期因素調整；如有重大變更，我們將主動通知您。

退貨政策：

所有商品自您收到起享 14 天鑑賞期；如果已經使用（開機使用、綁定帳號、刮傷、缺件等），會依實際減損收取整新費。

商品頁有標示「鴨寶盾牌」的商品另享 14 天試用保障：試用後不合適也能退，不收整新費；商品、配件和原包裝要完整寄回，試用退貨的運費由您自付。

以下項目不接受退貨/退款：

完成退貨時，我們需要您提供購買憑證，包括您的訂單號碼及下訂單時使用的電子郵件地址。如果商品在我們驗證後仍在可退貨期限內，您將有資格退貨／退款。鴨寶盾牌的試用退貨，運費由您自付；其他未使用、在 14 天內的退貨，運費由我們負擔。

我們不接受任何非依照此政策提出的退貨請求。

國際訂單退貨：

所有在台灣以外地區下的訂單均為最終銷售，我們不接受國際訂單的退貨或退款。

第三方訂單：

如果您的訂單並非在https://duckbrostech.com/上購買，請直接聯繫您下訂單的零售商。我們不受理任何第三方經銷商的退換貨要求。

退款政策：

一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們會通過電子郵件通知您我們已收到您的退貨商品。我們還會告知您申請的退款進度。

如果您的退款請求被接受，我們會在3–5個工作天內向原付款方式發起退款。實際入帳時間依銀行、信用卡公司或付款服務商的作業時間而定。

延遲或未收到退款：

如果我們通知已發起退款後，款項仍未於付款服務商的一般處理時間內入帳，請先向您的金融機構或信用卡公司確認。如仍有疑問，請聯繫我們：team@duckbrostech.com。

換貨：

本公司僅提供瑕疵或損壞的商品換貨服務，如需更換，請發送郵件至team@duckbrostech.com，並提供您的訂單號碼、訂購時使用的電子郵件地址，以及退貨原因或列出您訂單的具體問題。

退貨運送：

退貨時，請將商品寄回鴨寶兄弟科技有限公司。鴨寶盾牌的試用退貨，運費由您自付；其他未使用、在 14 天內的退貨，運費由我們負擔。如果您收到退款，退款僅基於您退貨商品的價值，但不超過您購買時的原價。

如有任何運送問題，請直接聯繫您的運送公司。我們不保證退貨的運送時間。

聯繫我們：team@duckbrostech.com