保固政策

鴨寶兄弟科技有限公司（以下簡稱“本公司”）針對鴨寶兄弟科技有限公司 的產品（以下簡稱“產品”）提供以下有限保固：

誰可以享有此保固？

 

產品的第一手擁有者，此有限保固不可轉讓。

有限保固僅針對在相應保固期內發現的缺陷適用

何種情況下可以享有保固？

 

本公司保證在正常使用和服務條件下，依產品廠商提供的保固期內的產品（“產品”）不會出現材料和工藝上的缺陷。

 

如果在相應的有限保固期內產品或保固組件出現缺陷，購買者唯一和排他的救濟方法是要求本公司依法在其酌情決定範圍內，選擇更換或修復有缺陷或故障的產品或組件至相同或相似型號。任何更換或修復的組件應在原始有限保固期內或收到商品後的14天內提供保固，以較長的時間為準，或依據適用法律要求的任何額外期間提供保固。

哪些情況不在保固範疇內？

 

超過十二（12）個月保固期的產品。被認為或本公司有充分理由認為的盜用、偽造、從未經授權的經銷商或轉售商購買的產品。台灣境外購買或使用，或缺少序列號的產品。查無訂單訊息的產品。在物流公司運輸過程中遺失或明顯損壞的產品。由於正常磨損、不當或疏忽的組裝、保養、安裝或超出正常使用範疇的強制使用產品而造成的人為損壞、設備故障。 由於使用來自第三方的零件或配件，或使用非本公司出售或未按照公司手冊或指示使用的零件或配件而造成的損壞或設備故障。 在聯繫本公司之前嘗試修復產品將使此有限保固無效。 由於事故、濫用、不當或異常使用、忽視、盜竊、破壞、火災、洪水、風、閃電、凍結或其他自然災害或任何類型的上帝行為，電氣布線、電源減少、電源波動或由於任何原因造成的電源故障，不尋常的大氣條件，碰撞、介入外物，或未經授權或未經公司推薦的修改而造成的損壞或設備故障。 本公司不對因使用或性能產品而產生或與之相關的間接、特殊或後果性損害承擔責任；與任何經濟損失、財產損失、收入或利潤損失、享受或使用的損失，或取出或安裝的成本有關的損害；或其他任何性質的後果性損害。本公司不為此類修復或更換零件的成本提供貨幣或其他賠償，包括但不限於工作時間損失、替代設備的成本、診斷訪問、保養訪問或運輸。有些國家/地區不允許排除或限制附帶或後果性損害，因此上述限制可能不適用於您。此有限保固為您提供特定的法律權利，而您還可能擁有其他法律權利，這些權利因國家/地區而異。

 

有關退款/退貨政策的更多詳情，請參見我們的退款/退貨政策頁面。

如何獲得保固服務？

必須在指定的保固期內提出索賠。

 

要在此有限保固下獲得服務，您必須在發現任何不符合或缺陷時向本公司提供訂單號，該訂單號可以在您的訂單確認電子郵件中找到，並提供您用於下此訂單的電子郵件或其他購買證明，以顯示購買日期。經我們驗證後，如果您的商品仍在保固期內，您可以申請退貨／退款／換貨／維修程序，運送費用將不予退還，且您將需自行負擔退貨／換貨之運費。商品必須以原始包裝退回。如有任何疑問或關注，請直接發送電子郵件至duckbros.tech@gmail.com，或以官網上的聊聊功能與我們聯繫。

 

維護您的權益是我們的首要任務！若在使用產品中發現任何問題或不滿，請及時與我們取得聯繫。我們承諾將竭盡全力為您提供滿意的解決方案，並不斷改進我們的產品和服務，以滿足您的需求。謝謝您對鴨寶兄弟 DuckBros VR的支持和信任！