保証ポリシー
この保証を利用できるのは誰ですか?
この限定保証は、製品の最初の所有者に譲渡することはできません。
限定保証は、該当する保証期間中に発見された欠陥にのみ適用されます
どのような場合に保証を受けることができますか?
当社は、通常の使用およびサービス条件下では、当社ブランドのハードウェア製品および当社ブランドのアクセサリ (「製品」) が商品受領後 12 か月以内に出現しないことを保証します。そして出来映え。
適用される限定保証期間中に製品または保証コンポーネントに欠陥が生じた場合、購入者の唯一かつ排他的な救済策は、法律に従って、独自の裁量により、欠陥のあるコンポーネントまたは保証コンポーネントの交換または修理を当社に要求することです。故障したコンポーネント（そのオプション）、同じまたは類似のモデルの製品またはコンポーネント。交換または修理されたコンポーネントは、元の限定保証期間または商品受領後 14 日間のいずれか長い方の期間、または適用法で要求される追加の期間保証されます。
保証の対象外となるのはどのような状況ですか?
12 か月保証を過ぎた製品。盗品、偽造品であると思われる製品、または当社がそう信じるに足る十分な理由がある製品、または無許可の販売店や再販業者から購入された製品。台湾国外で購入または使用された製品、またはシリアル番号のない製品。注文情報のない商品を確認してください。物流会社による輸送中に商品が紛失したり、目に見えて破損した場合。人為的な損傷、通常の磨耗、不適切または不注意による組み立て、メンテナンス、設置、または通常の使用を超えた製品の強制的な使用によって引き起こされる機器の故障。第三者の部品や付属品の使用、または当社が販売していない部品や付属品の使用、または当社のマニュアルや指示に従って使用されたことによって引き起こされた損傷または機器の故障。当社に連絡する前に製品の修理を試みた場合、この限定保証は無効になります。電気配線、電力低下、電力変動、または事故、乱用、不適切または異常な使用、怠慢、盗難、破壊行為、火災、洪水、風、落雷、凍結またはその他の自然災害、またはあらゆる種類の天災、電力による損傷何らかの理由による電力の減少、電力変動、または損傷 停電、異常な大気条件、衝突、異物の侵入、または不正または当社が推奨していない改造によって引き起こされた損傷または装置の故障。当社は、製品の使用または性能に起因または関連して生じる間接的、特別または結果的損害、経済的損失、物的損害、収入または利益の損失、楽しみまたは使用の損失、または費用について責任を負わないものとします。取り外しまたは設置に関連した損害、またはあらゆる性質のその他の結果的損害。当社は、労働時間の損失、交換機器の費用、診断訪問、保守訪問、または輸送を含むがこれらに限定されない、かかる修理または交換部品の費用に対する金銭的またはその他の補償を提供しません。一部の州では、付随的または結果的損害の除外または制限が認められていないため、上記の制限が適用されない場合があります。この限定保証はお客様に特定の法的権利を与えるものであり、国によって異なる他の法的権利を有する場合もあります。
返金/返品ポリシーの詳細については、返金/返品ポリシーのページをご覧ください。
保証サービスを受けるにはどうすればよいですか?
請求は指定された保証期間内に行う必要があります。
この限定保証に基づくサービスを受けるには、不適合または欠陥が発見された時点で注文番号を当社に提供する必要があり、その注文番号は注文確認メールに記載されており、お客様に提供されます。この注文が行われたときの購入日を示す購入証明書。弊社確認後、保証期間内であれば返品・返金・交換・修理の手続きが可能ですが、送料は返金不可となり、返品・交換の送料はお客様のご負担となります。商品は元の梱包のまま返品する必要があります。ご質問やご不明な点がございましたら、duckbros.tech@gmail.com に直接メールを送信するか、公式 Web サイトのチャット機能を通じてお問い合わせください。
お客様の権利と利益を保護することが私たちの最優先事項です。製品の使用中に問題や不満が見つかった場合は、時間内にご連絡ください。当社は、満足のいくソリューションを提供し、お客様のニーズを満たすために当社の製品とサービスを継続的に改善するために最善を尽くすことをお約束します。