配送と返品

発送時間:

台湾の標準配送には 7 ～ 10 営業日かかります。

海外発送には 3 ～ 4 週間かかります。

変更事項:

チェックアウト時に配送時間の変更が通知された場合、この時間が現在の配送時間となります。商品説明に「到着予定日」が記載されている場合でも、その到着日を保証するものではありません。

返品ポリシー:

商品を受け取ってから 14 日以内であれば、返品または返金が可能です。

製品が新品、未開封で、元のパッケージに入っていることを確認してください。

次の商品は返品/返金をお受けできません:

返品を完了する際には、注文番号と注文に使用した電子メールアドレスを含む購入証明の提示が必要となります。商品が確認されてから 14 日以内であれば、返品/返金の対象となります。ただし、返品にかかる送料は返金されません。

このポリシーに従わない返品リクエストは受け付けません。

海外からの注文の返品:

台湾国外からのご注文はすべて最終販売となり、海外からのご注文の返品や返金は受け付けておりません。

サードパーティの注文:

ご注文が https://duckbrostech.com/ で購入されたものでない場合は、ご注文を行った販売店に直接お問い合わせください。第三者販売店による返品・交換は受け付けておりません。

返金ポリシー:

返品を受領し、検査した後、返品商品を受領したことを電子メールでお知らせします。また、返金リクエストの進捗状況もお知らせします。

返金リクエストが承認された場合、3 ～ 5 営業日以内に元のお支払い方法に自動的に返金されます。

払い戻しの遅延または未受領:

5 営業日を過ぎても返金がない場合は、まず金融機関またはクレジットカード会社にご確認ください。正式な払い戻しがアカウントに反映されるまでには時間がかかる場合があります。ご不明な点がございましたら、お問い合わせくださいduckbros.tech@gmail.com

スペシャル:

元の価格の商品のみが払い戻しの対象となります。セール品や割引価格の商品の場合、返品はお受けできません。

交換:

当社は、不良品または破損した商品の交換サービスのみを提供します。交換が必要な場合は、注文番号、注文時に使用した電子メールアドレス、およびその理由を明記して、duckbros.tech@gmail.com に電子メールを送信してください。ご注文に関する具体的な質問をしてください。

返品送料:

ご返品の際は、株式会社DUCKBROSまでご返送ください。返品の送料はお客様のご負担となりますが、送料は返金不可となります。返金を受ける場合、返金は返品する商品の価格のみに基づいて行われますが、元の購入価格を超えることはありません。

配送に関する問題については、配送会社に直接お問い合わせください。返品の配送時間は保証しておりません。